quarta-feira, 17 de maio de 2017

Como as aéreas vão cobrar pela bagagem? Veja o que mudou


Há pouco mais de um mês que o mundo da aviação não fala sobre outra coisa: bagagens, bagagens e bagagens. Porém, apenas no dia 28 de abril que a Justiça Federal autorizou a cobrança, com a queda de uma liminar que proibia a nova proposta da Anac. Nos últimos 15 dias, as quatro companhias brasileiras Azul, Latam, Gol e Avianca se pronunciaram sobre como ficarão as novas medidas. Entenda como ficam as tarifas de cada aérea:

AVIANCA
A aérea afirmou que até o final de julho o serviço não terá tarifação extra. Já no segundo semestre, os passageiros que optarem por despachar bagagem pagarão uma tarifa um pouco mais cara, enquanto os passageiros sem volume extra terão direito à uma tarifa mais barata. A aérea ainda afirmou que o tamanho da bagagem de mão não sofrerá alteração, podendo ser permitido embarcar com um volume de até dez quilos.
AZUL
A partir do dia 1º de junho a Azul oferecerá até 30% de desconto para os passageiros que partem do Aeroporto de Viracopos (Campinas) e que não despacharem bagagem. A nova tarifa foi batizada de Azul, e será disponibilizada nos outros voos gradativamente. Aqueles que escolherem a tarifa poderão ainda despachar um volume de até 23 kg por R$ 30.  Os clientes que comparem a passagem com preço normal terão direto a franquia de 23 kg.
GOL
Os passageiros que não despacharem bagagem terão direito à uma passagem mais barata chamada Light. Assim como a Azul, será possível adquirir o serviço por R$ 30 nos voos nacionais, caso a compra seja efetuada nos terminais de autoatendimento ou via agência de viagens. No balcão, o serviço custará o dobro (R$ 60). Já nos voos internacionais, o valor será equivalente à US$ 10 nos canais digitais e US$ 20 no balcão. A nova medida da Gol passa a valer no dia 20 de junho.
LATAM
A Latam é a primeira a incorporar a nova lei às suas tarifas. A regra já começa a valer nesta quinta-feira (18/05). A companhia afirmou que além das mudanças nas tarifas de despacho, a aérea também vai mudar a política relacionada a excesso de bagagem. Nos próximos 50 dias a companhia prevê iniciar a cobrança de R$ 30 em compras antecipadas para o despacho de malas até 23kg. Em março a companhia anunciou que cobraria R$ 50. Nas rotas internacionais o limite permitido será de uma mala de 23 kg para América do Sul e Caribe e duas de 23 kg para os demais voos.

Fonte: Mercado e Eventos.

sexta-feira, 12 de maio de 2017

Latam define regras para cobrança de bagagem despachada

Companhias já definiram quando darão início a cobrança por bagagens despachadas (Foto: divulgação/ RIO Galeão)
A LATAM Brasil coloca em prática nos próximos dias suas novas regras de bagagem para voos nacionais e internacionais. A partir de  18 de maio, mudam as regras relacionadas à franquia permitida por passageiro e ao pagamento pelo excesso. A previsão é que a companhia inicie também a cobrança da primeira bagagem em voos domésticos e a venda de bilhetes por meio de novos perfis de tarifas nos próximos 50 dias.

As mudanças foram anunciadas pela LATAM em 6 de março e aguardavam a liberação judicial das novas normas de bagagem da Agência Nacional da Aviação Civil (ANAC) para serem implementadas. As novas regras para franquia de bagagem e excesso que serão válidas a partir do dia 18 de maio já foram comunicadas e estão detalhadas no site da companhia: LATAM.com/suabagagem No caso da cobrança pelo despacho do primeiro volume em voos domésticos, o valor foi revisado pela companhia e, quando implantado, será de R$ 30,00 para compras antecipadas.

“A partir desta mudança, o cliente que viajar sem despachar a mala em voos dentro do Brasil vai pagar tarifas mais acessíveis. A LATAM e suas filiais projetam reduzir em até 20% as tarifas mais baratas disponíveis para seus voos domésticos até 2020, consolidando sua importância para o desenvolvimento do turismo na região e contribuindo para o crescimento do tráfego aéreo. Nossa meta é aumentar em 50% nossos passageiros transportados até 2020”, afirma Jerome Cadier, presidente da LATA Brasil.
Todas as alterações serão feitas de forma gradual para ajudar o cliente a se adaptar a esta nova dinâmica e garantir excelência na execução do novo processo. “Queremos assegurar que o nosso cliente continue tendo a melhor experiência de viagem durante toda a sua jornada e daremos opções para que ele escolha a tarifa que achar mais adequada, com os serviços que vai realmente utilizar”, explica Cadier. Uma das novidades que os clientes verão em breve será a reformulação do modelo de vendas de bilhetes por perfis tarifários.
A companhia oferecerá quatro opções de perfil de tarifas: Promo, Light, Plus e Top. As faixas de preço de cada um irão variar de acordo com os pacotes de benefícios que oferecem, como a possibilidade de acúmulo de pontos no programa LATAM Fidelidade, reserva antecipada de assento, Espaço+ e de remarcação ou reembolso do bilhete. Isso dará mais flexibilidade para o consumidor, que poderá escolher como e pelo que prefere pagar.
No momento da compra, o consumidor também poderá optar por diferentes perfis de tarifas por um valor fixo, selecionando aquele que mais se adequa à sua necessidade.Assim, um passageiro que queira viajar sem bagagem e sem a necessidade de remarcação, mas ainda acumular pontos no programa LATAM Fidelidade, por exemplo, poderá economizar R$ 40,00 ao selecionar a tarifa Light em comparação com a tarifa Plus.Além disso, caso o cliente escolha um perfil de tarifa que não possua bagagem, ele poderá comprá-la separadamente a qualquer momento.
Fonte: Mercado e Eventos.